Generales

Una vez recibido tu pedido, generamos la guía y programamos la recolección de la paquetería.
Pedidos recibidos antes de las 11:30 am viajan mismo día,posterior a ese horario viajan el día siguiente, siempre y cuando se cuente con existencia del material, en caso contrario se hace del conocimiento delcliente y acuerda tiempo.

Al momento realizar un pedido, el envío es responsabilidad del cliente. Si el paquete llegara a extraviarse o debe cambiar el destino, el mismo cliente es
quien debe contactar a la paquetería y/o cubrir los costos que se generen adicionales, de igual manera con mercancía dañada.

Gomald Comer trabaja con más de 8 fleteras. Entre las cuales destacan:
Paquetexpress, Estafeta, FedEx, Tres Guerras, Dhl, ODM.  En Gomald Comer nos reservamos el derecho de elegir la paquetería que más le convenga,
según sus necesidades y objetivos. Así mismo, nos reservamos el derecho de no entregar en zonas extendidas o muy alejadas, en estos casos el cliente
deberá asumir el costo de la paquetería o recibir la mercancía en otro domicilio ubicado en una zona de envío regular. En caso de que el cliente no esté de acuerdo, se gestionará el reembolso en un lapso de 6-8 días hábiles.

Envíos Gratis
En Gomald Comer contamos con la promoción de envío gratis. Esta promoción es válida y aplicable solo para compras superiores a $5,500.00 pesos MXN antes de IVA.
Envíos gratis dentro de Guanajuato Capital con una compra superior a los $1,000.00 MXN antes de IVA.
La promoción no aplica en los productos de:
Vialidad (Conos, postes, trafitambos, otros) El cliente deberá cubrir el monto de $150.00 por cada 5 piezas.
Botas de Hule: El cliente deberá cubrir el monto de $100.00 por cada 10 piezas.
Trapo industrial y otros con volumen: El cliente deberá cubrir el monto de $100.00 por cada bulto o caja.
Proyectos especiales: Por definir según a común acuerdo con el cliente.

Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega es variable de acuerdo con el destino y las capacidades de la paquetería, sin embargo, de manera muy general se estiman los siguientes tiempos de entrega:
Michoacán, Querétaro, CDMX, Aguascalientes, Zacatecas: 2-3 días hábiles.
Resto del país: 3-6 días hábiles.
Los pedidos dentro de Guanajuato Capital serán entregados por medio de nuestros vehículos. Este tipo de entrega aplica solo dentro de la capital o de algún municipio del estado con ciertas limitaciones. O aplicable para clientes con acuerdo de abastecimiento vigente.
Zonas Extendidas
Marcadas de esa manera por la paquetería, esto por ser de difícil acceso. Por lo tanto, no aplican para envío gratis.

Si tienes alguna duda sobre el monto de tu envío, por favor consulta con tu asesor de ventas o envía un mensaje al WhatsApp 443 188 19 99 o 473 132 12 97.

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Te invitamos a ponerte en comunicación con nosotros.
Estamos aquí para servirte. Si tienes alguna duda o necesitas soporte adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mandando un WhatsApp a los teléfonos: 443 188 19 99 o 473 132 12 97 o envíanos un correo electrónico al correo: operaciones@gomald.com